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需求调研方法
客户印象和事实不符，你不直接反驳，而是拿出人流数据、问卷调查。本文教你如何用数据纠正客户的认知偏差。
需求调研时客户说“你们专业，你们看着办”，你是真的看着办吗？
客户放手不代表你可以放飞。回头不认可你做的决定。本文建议即使客户说“你看着办”，你也要把每个选择让客户知情同意。
5W1H里最容易被忽略的是“Where”的细节——有没有残疾人通道
客户说了场地名称，但没说有没有残疾人通道、母婴室、吸烟区。本文列出5W1H中每个W需要深挖的10个隐藏细节。
需求分析做完发现客户要的效果和预算完全不匹配，你选择接单还是放弃？
硬接单的结果是亏本或口碑崩。本文给出判断是否接单的三条红线：预算低于成本、时间不可能、需求违法。越线则建议客户另请高明。
客户的需求文档里写着“如有需要，可增加”，你在报价里写了这笔费用吗？
“如有需要”意味着可能发生，报价里没列入就是你自己承担。本文教你如何将“或有需求”转化为变更单或预备金。
关键对接人离职，新来的人不认之前确认的需求。每次沟通留书面记录，新人来了甩文件。本文提供对接人变更时的需求交接指南。
从访谈技巧到竞品分析维度，从5W1H升级版到需求确认书签字，每一个方法都能帮你少走弯路。本文汇总需求调研全流程工具箱，项目经理必备。
等10分钟以上说明他不重视这次沟通。礼貌说“我看您今天很忙，我们改天再约”。本文教你判断客户真实配合度的标准。
竞品活动用的是P3 LED屏，你的客户也想要，但预算只够P5，怎么沟通？
不直说“你钱不够”，而是说P3和P5在3米外观看没区别。本文用技术原理说服客户接受性价比更高的方案。
需求调研结束后，给客户发一份“需求理解确认函”，别等他说“不对”
用邮件把调研结论复述一遍，“我们理解您的需求是…，是否正确？”客户回“是”，你才能开工。本文提供确认函模板。